1. 由使用者进行反馈,更易于理解。
2. 注重商品的使用技巧、使用帮助以及实用效果,解决用户使用过程中所遇到的问题。
1. 通常是厂商对其生产销售的商品的专业解释说明,特别是很大一部分说明书中涉及很多专业领域的用词 用语,很难被用户所理解。
2. 通常是说明产品的操作步骤,无法解决使用过程中遇到的问题。